УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

1. Общие условия бронирования
1.1. Настоящие Условия использования действуют в части правовых отношений между лицом (далее Kлиент) и владельцем среды бронирования www.kivitalu.com (далее Отель), фирмой Gotrade OÜ, в отношении приобретения услуг проживания в хуторском отеле Kivitalu через среду бронирования.
1.2. В дополнение к настоящим Условиям использования правовые отношения в отношении приобретения услуг проживания в хуторском отеле Kivitalu через среду бронирования регулируются правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.
1.3. Споры, возникающие между Kлиентом и Отелем при покупке услуг проживания через среду бронирования, разрешаются путем переговоров. Если договоренность не достигнута, у Клиента есть право обратиться для защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителя. Споры и вопросы, не оговоренные настоящими Условиями, разрешаются на основе правовых актов, действующих в Эстонской Республике.
1.4. Начальная и конечная даты проживания включаются в срок проживания.

2. Условия оплаты бронирования
2.1. Все цены приводятся в евро и включают установленный в Эстонской Республике налог с оборота.
2.2. Предоплата за проживание в выбранном домике для отдыха обязательна в полном объеме. Возможна оплата картами VISA, MasterCard, EuroCard и платежными карточками банков Эстонии.
2.3. В среде бронирования хуторского отеля Kivitalu могут производить операции только правоспособные лица не младше 18-летнего возраста. За последствия заявки, сделанной лицом, не отвечающим этим требованиям, несет ответственность лицо, чей банковский счет или банковская карта были использованы для платежа.

3. Оформление и подтверждение бронирования
3.1. Для бронирования проживания введите в систему бронирования свое имя или название фирмы, электронный адрес, номер телефона, дату прибытия и отбытия, а также число людей. Затем на адрес вашей электронной почты придет автоматическое извещение о том, что Отель получил Ваш запрос. Бронирование считается подтвержденным исключительно в том случае, когда в течение
24 часов с момента отправления запроса Клиент получил на свой электронный адрес сообщение об этом от Отеля.
3.2. Если Клиент получил от Отеля подтверждение своего бронирования, но выясняется, что у Отеля нет возможности предоставить проживание в забронированном домике, Отель обязан предложить Клиенту как минимум эквивалентное проживание без дополнительной платы, но в домике не меньшем, чем предварительно забронированный (с не меньшим числом спальных мест).

4. Отмена и изменение бронирования, возвращение денег
4.1. Отмена бронирования и возвращение денег. Бронирование можно отменить за 60 дней до даты прибытия, отправив сообщение об этом на электронный адрес Отеля info@kivitalu.com. В этом случае Отель возвращает сумму предоплаты в полном объеме на банковский счет, присланный Клиентом, в течение 7 дней после получения сообщения об отмене бронирования. При отмене бронирования за 30 дней до даты прибытия Отель возвращает 50% полученной суммы предоплаты. При более коротком сроке отмены бронирования предоплата не возвращается.
4.2. Изменение бронирования и возвращение денег. В случае изменении бронирования необходимо отправить сообщение об этом на электронную почту Отеля info@kivitalu.com. Бронирование можно изменить в течение полугода с даты первоначального бронирования. Более позднее изменение бронирования недействительно и предоплата не возвращается. При изменении бронирования следует учитывать, что измениться может как цена домика, так и доступность домика, желаемого Клиентом. Бесплатно изменить бронирование можно за 60 дней до даты прибытия.

5. Ценовая политика предоставления дополнительного места
5.1. Кроме оговоренного числа людей, в каждом домике может разместиться еще несколько взрослых и детей. При размещении одного взрослого (включая детей 12-и лет и старше) плата за дополнительное место 20 € / человек / сутки (в цену входит комплект постельного белья). Ценовую политику в отношении детей см. под пунктом 6.
5.2. Размещение на дополнительном месте производится по предзаказу при бронировании.
5.3. При бронировании домика для отдыха просим перепроверить, сколько взрослых и сколько детей максимально может разместиться в желаемом Вами домике.

6. Ценовая политика в отношении детей
6.1. 7-летние и младшие дети могут разместиться бесплатно, если не нуждаются в дополнительной кровати и комплекте постельного белья. Цена размещения для детей в возрасте от 7 до 12 лет –
10 € / ребенок / сутки (в цену входит комплект постельного белья). Ребенок 12-и лет и старше приравнивается к взрослому, размещаемому на дополнительном месте, и за него предстоит заплатить 20 € / человек / сутки (в цену входит комплект постельного белья). Для размещения ребенка на дополнительном месте нужно сделать предзаказ при бронировании.
6.2. Комплект постельного белья для детей в возрасте 7-и лет и младше (вместе с полотенцами) стоит 20 € / на весь период размещения. Следует сделать предзаказ при бронировании. Кроватка для младенцев (складная) предоставляется бесплатно. Следует сделать предзаказ при бронировании.

7. Дополнительная информация
7.1. Прибытие и отбытие. Домик для отдыха находится в распоряжении Клиента в день прибытия начиная с 16.00 до 12.00 дня отбытия. Если вы хотите заселиться ранее 16.00, направьте, пожалуйста, сообщение об этом на электронный адрес Отеля info@kivitalu.com. По возможности мы подготовим домик для отдыха раньше, о чем сообщим Клиенту на его электронный адрес. Если Вы прибываете вечером после 20.00, просим сообщить об этом на электронный адрес Отеля, чтобы мы смогли договориться между собой о передаче ключей и о других деталях.
7.2. Курениe. Все внутренние помещения Отеля предусмотрены для некурящих. Просим окурки не выбрасывать. Для этого на территории Отеля есть пепельницы и урны.
7.3. Домашние любимцы. Домашних любимцев лучше с собой не брать. Если это все-таки невозможно, просим предварительно обязательно связаться с Отелем по электронной почте info@kivitalu.com и договориться об отдельных деталях. Pазмещение возможно только с взрослой собакой без нижней шерсти максимальным весом до 10 кг, что стоит 25 € / сутки. Поскольку Kivitalu – настоящий хутор со своими домашними животными, размещение с более крупными собаками, кошками и другими животными-птицами невозможно. Вне стен домика по территории Отеля с собакой можно передвигаться только на поводке.
7.4. Парковка. Для Клиентов Отеля парковка бесплатна.
7.5. Гости клиентов. Посетители хуторского ресторана, бани и мини-спа приветствуются. Но чтобы Клиенты Kivitalu и их гости чувствовали себя хорошо, просим о прибытии гостей сообщить в приемной Отеля.
7.6. Продажа алкоголя несовершеннолетним. Хуторской отель Kivitalu не продает алкоголь лицам младше 18-и лeт. Для определения возраста лица у Отеля есть право потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность, и отказать несовершеннолетнему Клиенту и его гостям в выполнении заказа.
7.7. Чистота и порядок. Чтобы избежать расходов на покрытие возможного ущерба (разбитая посуда, сломанный инвентарь, загрязненные ковры, занавески, мягкая мебель), мы ожидаем, что Kлиент, покидая домик для отдыха, оставит его в изначальном порядке. Если неприятность все же случилась, просим сообщить об эстом в приемную Отеля.
7.8. Депозит. При прибытии Клиента Отель депонирует гарантийный сбор, размер которого зависит от конкретного домика и/или заказанных дополнительных услуг. Депозит возвращается при отбытии.
7.9. Штраф. При нарушении данных Условий проживания у Отеля есть право истребовать у Клиента возмещение ущерба или назначить штраф в размере до 100 € на ущерб.

8. Реквизиты
Название предприятия: Gotrade OÜ
Регистрационный номер: 11177888
KMKR: EE101320728
Aдрес: Kivi Talu, Vidrike küla, Otepää vald, 67301 Valgamaa, Eesti
Название банка: SEB Pank
IBAN код: EE061010220251928222
SWIFT код: EEUHEE2X
Teлeфoн: +372 8182 8384
Aдрес электронной почты: info@kivitalu.com
Веб-сайт: www.kivitalu.com